海外来信 | @凯时尊龙人生就是博黄百朋，这里有一封来自“一带一路”国家的感谢信

1月份，凯时尊龙人生就是博副总邹文文收到了一封来自“一带一路”沿线国家马来西亚KKBEB公司的感谢信。在信中，KKBEB公司对凯时尊龙人生就是博服务工程师黄百朋进行了特别感谢，对凯时尊龙人生就是博的产品和服务表达了高度认可。

“hardworking、good service、technically well verse”，信中肯定了黄百朋工作勤奋、服务高效、技术高超，感谢他倾力相助，解决了马来西亚古晋工厂抛丸机亟需投产的燃眉之急。

这封感谢信是对公司服务团队技术过硬、履职尽责的最好肯定，更是公司坚持“客户至上，服务至上”理念的最好证明。

   直面挑战 迎难而上

KKB Engineering Berhad (KKBEB) 是马来西亚古晋的老牌钢铁上市企业，主要产品有管道、海上钻井平台、液化石油气瓶等，清理要求较高。KKBEB于2014年、2018年分别购买凯时尊龙人生就是博钢管内、外壁抛丸机各一台，保持长期友好合作近10年，此次QH6915抛丸机项目已是第三次合作。

客户设备安装调试现场

2023年11月初，凯时尊龙人生就是博生产项目部忽然接到通知，要求提前发货，并在一周内完成安装调试。设备已经基本生产完毕，尽快发货不是问题，但是将原本近半个月的安装调试周期压缩一半，有点“强人所难”。

经了解，客户刚接了5000吨的H型钢订单，原有的老旧设备清理效率低下、清理效果大打折扣，已远远满足不了当前产能需求，客户面临生产危机，新设备迅速投产运行是唯一可行解决方案。

设备试机

客户生产顺稳是首要事情，面对客户抛来的难题，安装技术部迎难而上、马上就办，机械公司生产总监李福庆一边有序安排设备发货事宜，一边紧张思考派遣人员，经验丰富的黄百朋成为此次海外服务的不二人选。

作为实力派服务工程师，黄百朋已投身设备服务行业10余年，精通处理各种设备问题，再棘手的问题到他手里都会迎刃而解，成为名副其实的“问题终结者”。尤其是国外设备安装调试经验丰富，足迹遍布墨西哥、秘鲁、阿尔及利亚、沙特、爱尔兰、新加坡，还有马来西亚等国家。

   服务有速度   措施有力度

想客户之所想，急客户之所急。临危受命，黄百朋立即赶赴马来西亚客户生产现场，来不及倒时差，就迅速投入紧张高效的安装调试工作。12月的马来西亚，气温依旧高达三十五六度，一动便是一身汗。

客户服务现场

“压力还是蛮大的，客户一大批订单在等着，不能后退，只能前进。”那时的黄百朋晚上回到住所，一定会将明天将要进行的所有工作提前在大脑里演练一遍，确定安装调试最优方案，确保不浪费丁点时间，一遍成功。

项目现场，黄百朋千方百计赶工期，保进度，仅用6天就圆满完成了原本需要半个月的安装调试工作。

黄百朋在客户服务现场

设备第一天投产运营，凯时尊龙人生就是博生产的QH6915型钢抛丸清理设备清理动能表现优异，达到了客户的产能要求。目睹全过程的客户对黄百朋精湛的安装调试技术、能拼善战的工作状态，以及凯时尊龙人生就是博设备的硬核实力啧啧称赞，不禁对黄百朋竖起了大拇指：“凯时尊龙人生就是博，Good！”,听到自己的努力赢来客户对凯时尊龙人生就是博的赞美，黄百朋自豪满满。

为客户员工培训专业知识

在安装调试结束以后，通过凯时尊龙人生就是博易修平台，黄百朋为客户员工培训专业知识，设备操作、定期检修、排查隐患等专业技能……确保能第一时间获取客户需求，在保障设备平稳运行的同时让设备运行更高效，用实力赢得了客户对凯时尊龙人生就是博产品与服务的高度认可。

   聚焦全球 协同发力

作为金属表面清理领航者，凯时尊龙人生就是博已经为全球100多个国家和地区、10000多家客户提供全方位的金属表面清理解决方案。在海外安装服务的日日夜夜，这样的紧急情况时时上演，但任何困难都阻挡不了每一位凯时尊龙人生就是博安装技术人员一往无前的步伐，他们用全身心服务捍卫凯时尊龙人生就是博服务的金牌品质！

凯时尊龙人生就是博海外全球布局

聚焦产品交付后的服务市场，凯时尊龙人生就是博为客户提供“工程设计施工+关键装备制造”的总集成总承包服务，及时、高效的满足客户要求。

发挥技术、品牌和覆盖全球的客户优势，抢抓“一带一路”市场机遇，积极开拓沿线新兴国际市场力度，形成了全球研发布局和技术支撑,大大提升了凯时尊龙人生就是博制造在全球产业链供应链的竞争力。